Conditions générales de vente

1 - Champ d‘application

GEFIX
105, Rue Montmousseau ZI Grangeneuve 26800 Portes-lès-Valence
Tél :04 75 81 82 00
FAX : 04 75 43 61 16
SIREN : 418 923 090 00025
Le site www.outillageplombier.com est la propriété intégrale de la société Gefix. Les conditions générales de vente établissent le contrat entre Gefix et ses clients. Gefix et ses clients les acceptent sans réserve. Lors de la commande le client acceptera ces conditions générales de vente sans réserve.

2 - Conditions de paiement

Le client réglera sa commande sur le site www.outillageplombier.com par un règlement sécurisé fournit par « Paypal » aucune informations bancaire du client n’est demandé sur le site www.outillageplombier.com, la saisie des informations bancaires se fait sur « Paypal », le règlement s’effectuera au comptant en euros, il peut se faire aussi par virement bancaire, chèque bancaire ou postal.

3 –Les commandes

Les commandes sont passées sur le site www.outillageplombier.com ou par courrier à Gefix 105,Rue Montmousseau ZI Grangeneuve 26800 Portes-les-valence. Gefix confirmera la commande par un email (fourni par le client) : la commande,  le prix, la livraison, la date y sont mentionnés, cette confirmation tient pour preuve de la vente (accord sur le prix et la marchandise).

Gefix pourra annuler une commande d’un client qui n’aurait payé une facture précédente. Gefix peut annuler une commande à défaut de réception de règlement total de la commande.

Les produits sont détaillé dans la fiche produit, elle contient : ses caractéristiques, sa photo, sa notice technique, sont prix toutes taxes, les données techniques sont fournis par le fabricants , le client pourra éventuellement contacter Gefix pour obtenir un conseil.

4 - Rétractation - Annulation

Le client bénéficie d’un délai de 7 jours à réception de son/ses produit(s) pour se rétracter sans aucun motif. Il devra retourner à ses frais, dans l’emballage d’origine, les accessoires, notices techniques etc. ainsi que l’original de la facture d’achat. En cas de retour, le client aura fait une demande a Gefix par l’intermédiaire de son formulaire de contact une demande de retour produit(s), Gefix lui fournira un numéro de retour gratuitement, ce numéro devra accompagner le colis de retour (numéro inscrit lisiblement sur la facture retournée). Gefix remboursera dans un délai maximum de 45 jours après réception du/des produit(s), Gefix ne remboursera pas les frais d’envoi de commande, ni de retour de la commande.

5- Réclamation et Service après vente

Toutes les réclamations devront être transmises par l’intermédiaire du formulaire contact sur le site (ayant pour objet : Réclamation). Tout produit défectueux devra nous être retourné dans son emballage d’origine avec ses accessoires, sa facture ainsi que piles, notices techniques etc., le numéro de retour devra aussi apparaître sur le colis retourné très lisiblement. Les frais de retour d’un ou plusieurs produits sont à la charge du client. Nous remplacerons le(s) produit(s) défectueux auprès de notre fournisseur et nous vous le renverrons.

Toutes réclamations sera reçues et traitées par nos soins pour trouver une solution à l’amiable.

6 - Les Prix

Les prix des produits sur le site www.outillageplombier.com sont indiqués en Euros toutes taxes. L’encaissement total de la commande deviendra le déclencheur de l’envoi de cette même commande. Les prix sont fermes et définitifs à l’enregistrement de la commande.

7 - Livraison

La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client, dans un délai maximum de 30 jours (à partir du règlement total ou encaissement du chèque). La livraison est confiée après confirmation de commande (Email au client) à son transporteur, soit, en Mode livraison sans signature du destinataire** par défaut, ou en recommandé avec signature**, selon le choix fait par le client. Le prix du port dépend du poid de la commande mentionnée sur la confirmation de commande. Gefix s’engage a confié a son transporteur toutes les références de sa commande sous réserve de rupture de stock*. Un numéro de suivi de colis peut être fourni au client pour vérification de l’état de sa livraison. A réception, le client vérifiera le colis et pourra émettre une réserve sous 48 heures au transporteur pour dégradation ou produits manquants, le client devra nous signaler aussi cette réserve. Dans le cas ou le client accepte son colis et n’émet pas de réserve sous 48 heures auprès du transporteur ainsi qu’auprès de Gefix, le colis sera donc arrivé, et en bon état.

La livraison ne s’effectue qu’à destination de la France Métropolitaine.

Le retard éventuel ne donne pas droit a des dédommagements ni au remboursement de ces même frais de ports.

*rupture de stock émanant d’une prise de commande successive sans indication immédiate sur le site.

**Colis sans signature **Colis avec Signature(Taux R1=50€)
 
 


8 - Limitation des responsabilités

Gefix est revendeur des produits proposés sur son site internet, on ne pourra engager sa responsabilité sur le dysfonctionnement et/ou même les dégâts afférant aux dysfonctionnements des produits.

Gefix est en correspondance avec le fabriquant des produits qu’il revend, le client pourra demander a Gefix de faire le lien pour le service après-vente si besoin, ou pourra se renseigner directement auprès du fabriquant.

9 – Informations société

Gefix
105, Rue Montmousseau ZI Grangeneuve 26800 Portes-lès-Valence
Tél :04 75 81 82 00
FAX : 04 75 43 61 16
SIREN : 418 923 090 00025



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